■作業対応

・取り外しができない、動作確認ができない、故障しているなどの場合は作業をお断りすることがあります。

・一部機種（三菱FZシリーズ・SHARPエアレストなど）や、製造から10年以上経過したお掃除機能付きエアコンは対応できません。

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■賃貸物件におけるお願い
・賃貸物件に備え付けのエアコンは、原則として貸主の所有物となるため、事前に管理会社又は貸主へクリーニング実施の可否をご確認いただく必要があります。エアコンの状態によっては、貸主側で費用をご負担いただけることもあります。

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■キャンセル料金

・以下のキャンセル料金を頂戴いたします。

前日、当日キャンセル … ご予約料金の50％
無断キャンセル … ご予約料金の100％

やむを得ないご事情がある場合はご相談ください。

■保証

・当店の過失により機器等に損害が発生した場合は、当店が加入する損害賠償保険の保険会社によって認定された保険金額の範囲内において誠実に対応いたします。保険の適用外である場合は、お客様が当店にお支払いいただいた金額を上限として賠償いたします。

・製造から9年以上経過した機器は、劣化や部品供給終了の可能性があるため、保証対象外となります。

・漆喰・土壁・珪藻土などの特殊壁材に発生したシミ等は保証対象外です。

■汚れや臭いの除去

・当店のクリーニングは、エアコンを壁に掛けたまま行います。可能な限り洗浄いたしますが、汚れや臭いについて、完全に除去することを保証するものではありません。

・経年による変質や変色などは、クリーニングで改善できない場合があります。